Termos de serviço

1. Âmbito de Aplicação

Estes termos se aplicam a todos os pedidos realizados no site www.vivafoods.ch, incluindo entregas via Correios (Die Post) e retiradas na nossa produção, Rickstrasse 27, 8330 Pfäffikon ZH.

2. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos e preços podem ser alterados sem aviso prévio. Pode haver indisponibilidade temporária.

3. Pedido e Confirmação do Contrato

O contrato é confirmado quando o cliente conclui a compra e recebe o e-mail de confirmação do pedido.

4. Preços e Pagamento

Os preços estão em Francos Suíços (CHF).

O pagamento é realizado exclusivamente online, pelos métodos oferecidos no site. Pagamentos no local não são permitidos.

5. Entrega

As entregas são realizadas exclusivamente pelos serviços do Correio (Die Post), conforme opções de envio disponíveis. Os custos de envio aparecem no checkout.

6. Retirada (Pick-up)

O cliente pode optar por retirar na nossa produção, Rickstrasse 27, 8330 Pfäffikon ZH. A retirada deve ser feita no horário combinado e informado.

Pedidos não retirados não serão reembolsados.

7. Devoluções e Reclamações

Produtos alimentícios não podem ser devolvidos.

Reclamações devem ser feitas imediatamente após o recebimento, no prazo máximo de 24 horas.

8. Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por danos devido a armazenamento inadequado, transporte impróprio ou retirada tardia.

9. Proteção de dados

A Vivafoods.ch pode processar e usar os dados registrados como parte do contrato para cumprir as obrigações do contrato de compra e usá-los para fins de marketing. Os dados necessários para executar o serviço também podem ser repassados a parceiros de serviço comissionados (parceiros de logística) ou outros terceiros. Para obter mais informações, consulte a nossa Declaração de Privacidade.

10. Foro

O foro competente é Zurique, Suíça.

11. Custo de envio

O custo de envio é de CHF 18.00 para pedidos até CHF 150.00.
A partir de CHF 150.00 o envio é gratuito.
O pedido pode ter no máximo 20 quilos. (Caso seu pedido ultrapasse 20 quilos, serão enviadas 2 caixas e será cobrado um adicional de CHF 15.90.)